Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en luminarquess.
Información General
En luminarquess (luminarquess.com), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de estrategias financieras para startups.
Como empresa con sede en Madrid, España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas españolas aplicables. Nuestro enfoque se centra en la transparencia total sobre el tratamiento de datos y en garantizar tus derechos fundamentales.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte un servicio personalizado y de calidad. La información se obtiene a través de múltiples canales y con diversos propósitos específicos:
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información profesional (cargo, empresa, sector)
- Datos financieros relevantes para estrategias empresariales
- Información de facturación y métodos de pago
- Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
Información de Uso y Técnica
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Información del dispositivo y navegador utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Interacciones con contenido educativo y recursos
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para fines específicos y legítimos, siempre con base legal apropiada. Nuestros objetivos principales incluyen:
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución de contrato | Datos de contacto y profesionales |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Email y preferencias |
| Mejora de la plataforma | Interés legítimo | Datos de uso y navegación |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Datos de facturación |
Además, procesamos información para personalizar tu experiencia educativa, generar estadísticas internas, prevenir fraudes y mantener la seguridad de nuestros sistemas. Todos estos tratamientos se realizan con estricta observancia de los principios de minimización y proporcionalidad.
Tus Derechos Fundamentales
Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Te facilitamos el proceso y garantizamos respuestas claras dentro de los plazos legales establecidos:
Derecho de Acceso
Obtén una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre su origen y tratamiento.
Derecho de Rectificación
Solicita la corrección de datos inexactos o incompletos. Actualizamos la información inmediatamente tras verificar la solicitud.
Derecho de Supresión
Pide la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales o retires tu consentimiento.
Derecho de Portabilidad
Recibe tus datos en formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio si lo deseas.
Derecho de Oposición
Oponte al tratamiento de tus datos para marketing directo o cuando se base en intereses legítimos si tienes motivos fundados.
Derecho de Limitación
Solicita la restricción del tratamiento mientras verificamos la exactitud de los datos o la legitimidad del tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email detallando tu solicitud. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales, proporcionando toda la información necesaria o ejecutando la acción solicitada.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Nuestro enfoque multicapa incluye:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso restringido y monitorización continua
- Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
- Sistemas de detección de intrusiones y prevención de ataques
- Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad
Medidas Organizativas
- Acceso limitado al personal autorizado bajo principio de necesidad
- Formación regular del equipo en protección de datos
- Políticas internas estrictas sobre manejo de información
- Evaluaciones periódicas de riesgos y vulnerabilidades
- Procedimientos documentados para incidentes de seguridad
En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos y libertades, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, proporcionando información detallada sobre las medidas adoptadas.
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, considerando obligaciones legales y necesidades operativas específicas:
| Tipo de Dato | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia del servicio | Prestación del servicio contratado |
| Datos de facturación | 6 años desde la última factura | Obligaciones fiscales y contables |
| Cookies de marketing | 13 meses máximo | Normativa europea de cookies |
| Logs de seguridad | 2 años | Investigación de incidentes |
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura y definitiva de la información, utilizando técnicas que garantizan la imposibilidad de recuperación posterior de los datos eliminados.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con protección equivalente
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades europeas
- Certificaciones internacionales como Privacy Shield (cuando aplique)
- Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales multinacionales
- Evaluaciones regulares del nivel de protección ofrecido por terceros países
Antes de cualquier transferencia, realizamos una evaluación detallada de las garantías ofrecidas y documentamos todas las salvaguardas implementadas para proteger tu información personal.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenidos y analizar el uso del sitio web. Te ofrecemos control total sobre estas tecnologías:
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Permiten mostrar contenido relevante (requieren consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de control de privacidad. La desactivación de ciertas cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales y empresarios mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para proceder a su eliminación.
En caso de detectar datos de menores en nuestros sistemas, los eliminaremos de forma inmediata y tomaremos medidas adicionales para prevenir futuras recopilaciones inadvertidas. Los padres o tutores legales pueden contactarnos para verificar, modificar o eliminar información de menores bajo su responsabilidad.
Si eres menor de 18 años, no utilices nuestros servicios ni proporciones información personal a través de nuestros canales.
Cambios en esta Política
Revisamos periódicamente esta política de privacidad para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumpla con la normativa vigente. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de:
- Notificación por email a todos los usuarios registrados
- Aviso destacado en nuestra página web principal
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta política
- Publicación en nuestros canales de comunicación oficiales
Recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye tu aceptación de los cambios implementados.
Contacto y Delegado de Protección de Datos
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad, el ejercicio de tus derechos o asuntos de protección de datos, puedes contactarnos:
Gta. de Cuatro Caminos, 6
28020 Madrid, España
Teléfono: +34 650 211 860
Respondemos a todas las consultas en un plazo máximo de 72 horas laborables. Para ejercer tus derechos, incluye información que nos permita identificarte y especifica claramente tu solicitud.